特定商取引法に基づく表記

●管理・運営
 「高速バス予約サービス(http://www.kousokubus.com/)(以下、「本サービス」)」は、
京浜急行バス株式会社(以下、「当社」)が管理・運営する乗合バス予約サイトです。
●サービス対応範囲
 本サービスでは、当社が運行する高速乗合バス路線の予約、
また、当社が乗車券の販売を受託した高速乗合バス路線の予約が可能です。
●予約にあたって
 1.予約対象路線
   路線一覧を参照ください。
   なお、一部路線では予約可能な行き先に制限がありますので、あわせてご確認ください。

 2.予約受付開始日
   「1ヶ月前の9:00」から予約を受付けます。
   予約受付開始日は路線ごとに異なりますので、路線一覧からご確認ください。 

  ※予約受付開始日について

・「1ヶ月前」とは乗車日の1ヶ月前の同日を指します。
 (例 乗車日:4月5日 →1ヶ月前:3月5日)
 1ヶ月前に同日が存在しない場合、下表のとおり予約受付を開始します。
乗車日予約受付開始日
3月29日
※うるう年の場合
3月1日
2月29日
3月30日3月1日
3月31日3月1日
5月31日5月1日
7月31日7月1日
10月31日10月1日
12月31日12月1日

 3.予約可能枚数(人数)
   路線により、本サービスで予約可能な枚数(人数)が異なります。
   路線一覧からご確認ください。

 4.座席について
   本サービスで予約可能な路線は、路線によって「座席指定制」と「座席定員制」に分けられます。
  詳しくは路線一覧をご確認ください。
  「座席定員制」
   座席番号の指定はできません。ご乗車の順に空いている席にお座りいただきます。
   なお、場合によって補助席をご利用いただくこともございますので、ご了承ください。
   ※車両年式・増発便・他社運行便などにより、座席配置・装備・設備・サービスが異なる場合が
    ございます。あらかじめご了承ください。
  「座席指定制」
   予約時に座席を指定できます。座席を指定しない場合、座席が自動的に割り振られますので、
   あらかじめご了承ください。

 5.予約の確定について
   ご予約後、設定された購入期限までに乗車券をご購入ください。
   ご購入により、予約が確定いたします。購入期限までにお求めにならない場合は、
  自動的に予約が取消となりますのでご注意ください。
   購入期限等については、ご予約時に表示されるご案内や各路線のご案内ページをご確認ください。

●運賃について
 1.本サービスで予約可能な運賃(例)
   普通運賃(大人・小児)
   往復割引運賃(大人・小児)
   ※路線ごとの運賃は、各路線のご案内ページをご確認ください。

 2.小児運賃について
   小学生は小児運賃が適用されます。小児運賃は、大人運賃の半額となります(10円未満の端数は
  10円単位に四捨五入)。小学生未満の幼児は、旅客1人につき2人まで無賃(当社の場合)ですが、
  次の場合は小児運賃が必要です。
   ・幼児が座席を占有する場合
   ・幼児が単独で乗車する場合
    ・安全上、座席を占有する必要があると当社が判断した場合
    なお、1歳未満の乳児については無賃とします。(座席を占有すること、単独で乗車することは
    お断りします。)


 3.障害者(身体障害者・知的障害者)等割引について
   障害者およびその介護者等の割引適用範囲は下表のとおりです。
   なお、本サービスでは下記割引運賃のご予約はできません。ご予約の場合は、
  京急高速バス座席センター 03-3743-0022(年中無休 9:00〜17:00) にお問い合わせください。
 
対象割引対象
第1種障害者とその介護者
又は12歳未満の障害者とその介護者
大人運賃
小児運賃
5割引
第1種、第2種障害者が単独で利用する場合
児童福祉法に規定される施設長が発行した
運賃割引証をお持ちの場合
(介護者割引可の記載がある場合は介護者を含む)
   ※精神障害者手帳での割引はございません。
   ※同一乗車券において重複した割引は適用されません。(一部除く)
   ※乗車券ご購入やご乗車の際に、手帳や割引証をご呈示いただきます。ご呈示いただけない
    場合は、普通運賃との差額を申し受けますのであらかじめご了承ください。

 4.往復割引について
   往復割引は、同一路線で同一停留所間または、同一運賃区間をご利用で、乗車券を事前に
  ご購入いただいた場合に限り適用されます。路線ごとに有効期間が異なりますので、路線一覧
  ご確認ください。

●乗車券のご購入
 1.購入期限について
   ご予約後、乗車券を購入期限までにお求めにならない場合は、自動的に予約が取消となりますので
  ご注意ください。なお、一部路線では購入期限を設けておりません。
   購入期限等については、ご予約時に表示されるご案内や各路線のご案内ページをご確認ください。

 2.発売箇所・購入手段
   ご予約後、下記の発売箇所およびオンライン決済にてお求めいただけます。
   @京浜急行バス各営業所・案内所
     窓口一覧
     ※一部の窓口では、京急高速バス座席センター営業時間外はご購入いただけませんので、
      ご注意ください。
   Aローソン・ミニストップ・セブンイレブン(詳細はこちら
    ・ローソン
    ・ミニストップ
    ・セブンイレブン(本サービスから予約した場合に限る。電話予約からは、お求めになれません。)
    ※ローソン・ミニストップ・セブンイレブンの端末からご予約をすることはできません。
     本サービスもしくはお電話にてご予約し、予約番号を取得後お運びください。
    ※ローソン・ミニストップ・セブンイレブンで購入された乗車券を払戻す場合には、
     払戻手数料のほか振込事務手数料500円(税別)及び乗車券の送料が必要となります。
    ※本サービスにてご予約される方は、メールアドレスの登録が必要です。
   Bファミリーマート(詳細はこちら
    ※ファミリーマートの端末からご予約することはできません。
     本サービスもしくはお電話にてご予約し、予約番号を取得後お運びください。
    ※ファミリーマートで購入された乗車券は、スマホ乗車券のみ対応となります。
     スマホ乗車券が表示可能なモバイル端末をご用意ください。
    ※本サービスにてご予約される方は、メールアドレスの登録が必要です。
    ※お支払い完了後、登録されたメールアドレスにスマホ乗車券が送信されます。
     迷惑メール対策等でメール受信が不可の場合、スマホ乗車券をお受け取りいただけない場合が
     ありますので、あらかじめご確認ください。
    ※ファミリーマートで購入されたスマホ乗車券を払戻す場合には、払戻手数料のほか
     振込事務手数料500円(税別)が必要となります。
   Cオンライン決済(詳細はこちら
    !本サービスからご予約の場合のみ可能。電話予約では購入不可。
    ・クレジット決済(VISA、MASTER)
    ・銀行ATM決済
      (ゆうちょ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、三菱UFJ銀行、
      横浜銀行等) 
    ・ネットバンキング
     (ペイジー、auじぶん銀行、住友SBIネット銀行、PayPay銀行、楽天銀行)
    ※メールアドレスが必要です。
    ※乗車券はメールで送信されます。(京急高速バスWEB乗車券)迷惑メール対策等でメールが
     受信不可の場合、オンライン決済をご利用いただけませんので、あらかじめご確認ください。
    ※お支払完了後、登録されたメールアドレスに「京急高速バスWEB乗車券」が送信されますので、
     印刷してご乗車の際必ずお持ちください。(「京急高速バスWEB乗車券」をお忘れの場合は、
     再度運賃を収受いたします。)
    ※オンライン決済で購入された乗車券を払戻す場合には、払戻手数料のほか振込事務手数料
     500円(税別)及び乗車券の送料が必要となります。
   D旅行代理店
    主要旅行代理店での乗車券購入も可能です。ただし、路線により購入可能な旅行代理店が
   異なりますので、ご予約時に表示されるご案内や各路線のご案内ページをご確認ください。
   ※旅行代理店でのご購入の際は、別途手数料が必要な場合がございます。払戻しの際も
    払戻手数料のほか別途手数料が必要な場合がございます。各旅行代理店にお問い合わせ
    ください。
●ご乗車にあたって
  ご乗車の際は、乗車券を必ずお持ちください。乗車券をお持ちでない場合(紛失等)には、
 普通運賃を再収受させていただきます。また、各種証明書等が必要な乗車券をお持ちの方は、
 あわせて証明書等のご呈示をお願いします。ご呈示いただけない場合、普通運賃との差額を
 申し受けます。
  スマホ乗車券でご乗車の方は、モバイル端末の不所持や電源切れ等により画面を掲示できない
 場合には、普通運賃を再収受させていただきます。
  また、のりばへは出発時刻までにお越しください。出発時刻を過ぎますと、お客様がお越しに
 ならなくても出発させていただきますので、ご了承ください。
●払戻しについて

1.払戻し窓口
  @京浜急行バス各営業所・案内所にて乗車券をご購入された場合
   払戻しは出発時刻までにお申し出を受けた場合のみ受け付けます。
   払戻しのお申し出は、乗車券購入場所にて承ります。京急高速バス座席センターへの電話では、
   払戻しはできませんので、あらかじめご了承ください。
  Aコンビニエンスストア・オンライン決済で乗車券をご購入された場合
   出発時刻までにウェルネット鰍ヨご連絡ください。京急高速バス座席センターへの電話では、
   払戻しはできませんので、あらかじめご了承ください。
   なお、メールアドレスの登録、コンビニエンスストアおよびオンラインで決済をされたお客さまは、
   インターネット上での払戻しが可能です。
   ※コンビニエンスストアでの払戻しはできません。
  B旅行代理店にて乗車券をご購入された場合
   出発時刻までにお申し出を受けた場合、乗車券購入窓口にて承ります。
   京急高速バス座席センターへの電話では、払戻しはできませんので、あらかじめご了承ください。
   詳しくは各旅行代理店にお問い合わせください。
 2.払戻金額算出方法
   払戻金額は以下の算出式に則って算出します。
   @片道乗車券を払戻す場合
    片道運賃−弊社払戻手数料(110円)=払戻金額
   A往復乗車券を全取消の場合
    往復割引運賃−弊社払戻手数料(110円)×2=払戻金額
   B往復乗車券を片道取消す場合
    往復割引運賃−片道普通運賃−弊社払戻手数料(110円)=払戻金額
   ※飯田線の払戻手数料は100円です。詳しくは運行会社にお問い合わせ下さい。
 3.払戻手数料
   @ローソン・ミニストップ・セブンイレブンおよびオンライン決済で購入した乗車券
    弊社払戻手数料のほか振込事務手数料500円(税別)及び乗車券の送料が必要になります。
   Aファミリーマートで購入したスマホ乗車券
    弊社払戻手数料のほか払戻振込事務手数料500円(税別)が必要になります。
   B旅行代理店で購入した乗車券
    旅行代理店での払戻しの場合、弊社払戻手数料のほか別途手数料が必要な場合がございます。
    詳しくは各旅行代理店にお問い合わせください。

  4.不乗証明による払戻し
    ご乗車当日におけるのりばでの取消・払戻しの申し出や購入窓口以外での取消・払戻しの
   お申し出の場合、不乗を証明する「不乗証明書」を発行することがございます。不乗証明を
   うけた乗車券は、証明をうけた日から1年以内に「不乗証明書」とあわせて購入窓口にご持参
   いただければ、払戻し対応をいたします。なお、払戻しの際は所定の手数料を申し受けます。

  5.再収受証明による払戻し
    乗車券のお忘れや紛失の場合などに運賃を再収受した場合、お求めに応じて「再収受証明」
   を発行いたします。乗車券が発見された場合、証明をうけた日から1年以内に乗車券と
   「再収受証明」あわせて購入窓口にご持参いただければ、発見された乗車券の払戻し対応を
   いたします。なお、払戻しの際は所定の手数料を申し受けます。

  6.運休の場合の払戻し対応
    運休の場合、無手数料にて乗車券の払戻しをいたします。
   ※旅行代理店での払戻しの場合、上記払戻手数料のほか別途手数料が必要な場合がございます。
    また、払戻可能期間も上記とは異なりますので、購入店舗等にご確認ください。

●乗車券購入後の変更について
  1.乗車券の変更
   @京浜急行バス各営業所・案内所にて乗車券をご購入された場合
    乗車券購入後は、電話による予約内容の変更はできません。必ず乗車券を購入された窓口へ
    お手持ちの乗車券全券をご持参ください。変更の取扱いをいたします。
   Aローソン・ミニストップ・セブンイレブンにて乗車券をご購入された場合
    お手元に乗車券全券をご用意の上、京急高速バス座席センターへ
    営業時間内(年中無休9:00〜17:00)にご連絡ください。購入窓口での変更はできません。
    なお、一部運賃では変更を承っておりませんので、ご了承ください。
   Bファミリーマートでスマホ乗車券をご購入された場合
    スマホ乗車券の変更は承っておりませんので、ご了承ください。
    一度払戻をしてから再度乗車券をご購入ください。
   Cオンライン決済で京急高速バスWEB乗車券をご購入された場合
    お手元に印刷した京急高速バスWEB乗車券をご用意の上、京急高速バス座席センターへ
    営業時間内(年中無休 9:00〜17:00)にご連絡ください。購入窓口での変更はできません。
    なお、一部運賃では変更を承っておりませんので、ご了承ください。
   D旅行代理店にて乗車券をご購入された場合
    詳しくは、旅行代理店にお問い合わせください。

  2.手数料
    変更は1回目に限り無手数料で乗車券の変更をいたします。変更が2回目となる場合は、
   一度取消・払戻しをしてから再度乗車券をご購入いただきます。また、乗車券に記載された
   出発時刻後の取扱いは一切いたしませんのでご注意ください
●乗越しの場合
 乗越しをされた場合、原則として普通運賃との差額を収受いたします。ただし、往復割引等割引が
適用された運賃で乗越しされた場合、払戻しの上再購入いただく場合がございます。なお、乗車区間を
短縮された場合においては、その差額を返金いたしませんのであらかじめご了承ください。
●運行について
  1.遅延について
    道路状況および気象状況等により目的地への到着に大幅な遅延が生じることがありますので、
   あらかじめご了承の上ご利用ください。なお、遅延による乗車券の払戻しはいたしません。また、
   お客様ご自身で手配されていた接続交通機関や宿泊施設等の補償もいたしません。

  2.運休について
    道路状況および気象状況等により運行上の安全が確保されない場合運休することがあります。
   なお、運休の場合は無手数料で乗車券の払戻しをいたしますが、それ以外の補償はいたしません。

  3.運休時のご連絡について
    昼行便および空港リムジンバス・中距離バスの運休時には、事前のご連絡をいたしません。
   お客様ご自身でホームページの運行情報をご覧いただくか、担当営業所へお問い合わせください。
   ※予約を承っております発売委託路線(飯田線・川崎駅〜三井アウトレット木更津線・
    品川駅〜三井アウトレット木更津線・羽田空港〜東武日光駅・鬼怒川温泉駅線)につきましては、
    それぞれお取扱いが異なりますので、ご予約の際、運行会社または京急高速バス座席センターに
    お尋ねください。
●個人情報の取扱いについて
 1.個人情報の利用目的
  本サービスでは下記の利用目的で個人情報を取得いたします。
  ・高速乗合バス予約サービスの利用
  ・お客様へのご連絡
  個人情報をご提供いただけない場合、本サービスを利用できない場合がございます。

 2.個人情報の提供について
   取得した個人情報は、お客様の円滑な高速乗合バス利用のために、業務上必要な情報を
  共同運行会社に提供いたします。

 3.個人情報に関するお問い合わせ
   ご提出いただいた個人情報について、個人情報の開示などをご希望される場合は、当社の
  プライバシーポリシーをご確認の上、ご連絡ください。
●手回り品について
 1.空港リムジンバス・中距離バス
  @車内の持込みおよびトランクルームの使用について
    手荷物につきましては、お客様ご自身で車内へお持ちください。車内に持込めないスーツケース・
   ゴルフバッグ等の大きな手荷物については、床下のトランクルームに収納可能です。
    トランク収納の荷物に、万一、紛失・盗難・破損等の損害が生じても、運行会社ではその責を一切
   負いかねますので、次の物品はトランクに収納しないようお願いいたします。
    ※現金・有価証券 ※貴金属・宝石・美術品などの高価品
    ※精密機器・ガラス製品などこわれやすいもの
    ※生鮮・冷蔵・冷凍食料品
    ※紙袋などの破れやすいもの
    ※その他破損しやすいもの 

  A手回り品の拒否
   次の物品は手荷物としてトランクに収納、または車内への持込みはできません。
    ※火薬類・燃料類・高圧ガスをはじめ爆発または発火・引火しやすいもの
    ※薬品・毒物などの危険物
    ※旅客・乗務員・手荷物・車両設備などに危険を及ぼす恐れのあるもの。 

  Bペットについて
    ペット(犬・猫などの小動物)を車内にお持込みの場合、必ず持ち運び専用のカゴに入れて
   ご利用ください。この場合、別途料金は必要ありませんが、ペット用のカゴが座席を占有することは
   できません。他のお客様のご迷惑にならない範囲でのペット同伴をお願いいたします。

  Cトランクルームへの積み込みについて
    乗務員が業務上運転席から離れられないことにより、お客様ご自身でトランクへの収納・取り出し
   など手荷物のお取扱いをお願いする場合もございますので、ご了承ください。

  D車いすの取扱い
    折りたたみ可能な車いすは、トランクルームに収納可能です。トランクルームに収納できない
   電動車いす等でのご利用はできませんので、ご了承ください。また、車いすご利用の場合は、
   事前にお申しつけください。

 2.発売委託路線
  予約を承っております発売受託路線(飯田線・川崎駅〜三井アウトレット木更津線・
 品川駅〜三井アウトレット木更津線・羽田空港〜東武日光駅・鬼怒川温泉駅線)につきましては、
 それぞれお取扱いが異なりますので、ご予約の際、運行会社にお尋ねください。
●安全・快適にご利用いただくためのお願い
 ◎発熱や、倦怠感、息苦しさなどの症状がある場合、ご利用をお控えください。
 ◎マスクを着用してのご乗車をお願いいたします。
 ◎乗車時に備え付けの消毒液で、手指の消毒をお願いいたします。
 ◎車内での会話の際は周囲にご配慮いただきますようお願いいたします。
 ◎貴重品はご自身で管理ください。
 ◎車内での携帯電話・ゲーム機等のご使用は他のお客様へのご迷惑とならないようご配慮ください。
 ◎車内は禁煙です。
 ◎お客様の安全のため、シートベルトのご着用をお願いいたします。
 ◎空港リムジンバス・中距離バスでペット(犬・猫などの小動物)を車内にお持込の場合、
  必ず持ち運び専用のカゴに入れてご利用ください。この場合、別途料金は必要ありませんが、
  ペット専用のカゴが座席を占有することはできません。他のお客様のご迷惑にならない範囲での
  ペット同伴をお願いいたします。
 ◎危険物、多量のマッチ、硫黄、腐食物質、不潔なもの、臭気を発するもの、他のお客様に危害を
  及ぼしたり迷惑をかける恐れのあるもの、車両を破損する恐れがあるものは一切、車内に
  持ち込むことはできません。

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